2022年，中國移動胸懷“國之大者”，在網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國、智慧社會等方面持續(xù)發(fā)力，砥礪前行，積極推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民美好數(shù)字生活需要，奮進新征程、建功新時代。

細數(shù)天津移動的多年發(fā)展，從3G到5G，從智能手機普及大眾到5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，天津移動的全力發(fā)展體現(xiàn)了中國速度，秉承紅色通信基因，始終不忘初心使命，堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，實現(xiàn)天津移動跨越式的發(fā)展，以十足匠心構(gòu)筑“未來城市”之夢，以數(shù)智力量“點亮”智慧津城。

網(wǎng)絡(luò)強市奮楫爭先 積極承擔央企責任

網(wǎng)絡(luò)直播、萬物互聯(lián)、人工智能、虛擬現(xiàn)實、智慧城市……這些在十年之前尚停留在想象中的“名詞”，隨著通信網(wǎng)絡(luò)的迭代升級已逐步走進現(xiàn)實。通信網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要一環(huán)。

天津移動積極承擔央企責任，落實“網(wǎng)絡(luò)強市”政策部署，累計投入超220億元用于天津地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力建設(shè)千兆引領(lǐng)的寬帶全光網(wǎng)絡(luò)，積極布局大數(shù)據(jù)中心等新型設(shè)施，為天津市經(jīng)濟社會發(fā)展提供一流的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支撐，也給市民生活帶來了翻天覆地的變化。

目前，天津移動通信基站總數(shù)達4.9萬個，其中4G基站3萬個；2018年全面啟動5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以來，開通5G基站1.9萬個，成功打造了一張700MHz/2.6GHz雙頻協(xié)同、覆蓋全市的精品5G網(wǎng)絡(luò)。天津移動積極構(gòu)建城市信息運力大動脈，十年間，已建成一張“超低時延、超大帶寬、超高可靠”的全光網(wǎng)，單城具備超500光節(jié)點，打造0.5-1-2毫秒超低時延圈，時延的極致下降帶來了經(jīng)濟效益的數(shù)倍增長，構(gòu)筑起天津智慧城市建設(shè)的堅實底座。

長久以來，天津移動致力于各行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展，打造雙千兆（千兆光網(wǎng)+千兆5G）優(yōu)勢產(chǎn)品，在多個行業(yè)樹立起標桿項目。比如，雙千兆+北斗+人工智能賦能智慧港口項目、基于千兆光網(wǎng)+5G的智慧城市全場景應(yīng)用項目和“雙極”全光政企專網(wǎng)精品專線助力智慧銀行轉(zhuǎn)型升級項目等。

此外，天津移動創(chuàng)新節(jié)電手段，推進無線網(wǎng)絡(luò)“碳中和”，加快發(fā)展方式綠色轉(zhuǎn)型。為了貫徹國家“雙碳”戰(zhàn)略，構(gòu)建“三能六綠”發(fā)展模式，天津移動深入踐行綠色發(fā)展理念，在鞏固現(xiàn)有節(jié)能成果基礎(chǔ)上創(chuàng)新科技，全面推進無線網(wǎng)絡(luò)節(jié)電工作，通過借助AI手段深度挖潛實現(xiàn)節(jié)能新突破。

未來，天津移動將在雙千兆光網(wǎng)領(lǐng)域中持續(xù)構(gòu)建“以建促用、建用并舉”新發(fā)展格局，服務(wù)國家經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)新賦能行業(yè)前行 全力推進高質(zhì)量發(fā)展

通信網(wǎng)絡(luò)的迭代升級為千行百業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型奠定了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。5G+智慧港口、5G+智慧工廠、5G+智慧醫(yī)療、5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)……5G商用以來，天津移動全面推進“5G+”計劃，以“5G+AICDE”融合創(chuàng)新為抓手，攜手產(chǎn)業(yè)合作伙伴成功打造一大批區(qū)域5G應(yīng)用“樣板間”示范工程，已聚焦工業(yè)、旅游、文化、衛(wèi)生、教育等15個垂直行業(yè)打造47個5G精品示范應(yīng)用，使新型信息技術(shù)融入千行百業(yè)服務(wù)大眾。

為了將“玉樹堆雪滿前坡”的勝景呈現(xiàn)到廣大市民眼前，2022年4月22日至23日，天津移動通過5G網(wǎng)絡(luò)開啟一場集吃、住、游、玩于一體的5G“云賞花”直播盛宴，超11萬人次游客“云集”，足不出戶飽覽薊州美景。直播中，薊州區(qū)下營鎮(zhèn)黨委書記劉學政當起了主播，帶領(lǐng)大家展開一場沉浸式的薊州深度“云”游。天津移動持續(xù)為鄉(xiāng)村振興輸出企業(yè)力量，積極實施“數(shù)智鄉(xiāng)村振興計劃”，以“七大鄉(xiāng)村數(shù)智化工程”為實施路徑，圍繞各級政府鄉(xiāng)村振興發(fā)展要求和需求，加快推動5G建設(shè)、千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極開發(fā)開放數(shù)智鄉(xiāng)村綜合數(shù)智平臺，持續(xù)提升信息化服務(wù)水平，為開創(chuàng)鄉(xiāng)村振興新局面貢獻數(shù)智化力量。

今年8月28日，2022年中國網(wǎng)絡(luò)文明大會在國家會展中心（天津）舉行。天津移動聯(lián)合天津醫(yī)科大學總醫(yī)院共同開啟互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體“1236N”醫(yī)療健康服務(wù)新體系。依托5G網(wǎng)絡(luò)高速率、大帶寬、低時延、廣連接的技術(shù)優(yōu)勢，天津移動與天津醫(yī)科大學總醫(yī)院早在2019年5G網(wǎng)絡(luò)商用之際，就開啟了智慧醫(yī)療領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作，完成院區(qū)5G基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并實現(xiàn)5G遠程探視、5G遠程超聲測試、5G安全效能監(jiān)控系統(tǒng)等智慧醫(yī)療新應(yīng)用。

在天津港，天津移動在港區(qū)部署5G MEC邊緣計算網(wǎng)絡(luò)，打造云網(wǎng)一體智慧港口專網(wǎng)，實現(xiàn)港區(qū)內(nèi)輪胎吊、橋吊、集卡等大型裝備作業(yè)的自動化改造，成功解決港口面臨的勞動力成本攀升、勞動強度大、人力短缺等難題。天津移動還將利用大數(shù)據(jù)、云計算、AI智能等多種新技術(shù)平臺與5G網(wǎng)絡(luò)進一步融合，助力天津港從傳統(tǒng)港口向智能化港口轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代港口運輸業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在空中客車（天津）總裝公司，天津移動將高集成視頻平臺和先進的5G攝像機融入適合園區(qū)生產(chǎn)的5G專網(wǎng)，實現(xiàn)飛機組裝的全面監(jiān)控技術(shù)創(chuàng)新，極大地提升了飛機總裝效率和生產(chǎn)管理的規(guī)范性與安全性。

在榮程鋼鐵集團，天津移動采用無線攝像頭搭載工業(yè)級CPE，通過5G專網(wǎng)結(jié)合3D數(shù)字園區(qū)地圖，實現(xiàn)對園區(qū)煉鋼高爐、焦炭料場等易產(chǎn)生高污染風險場所的監(jiān)控，并通過專線與市環(huán)保局工業(yè)監(jiān)管平臺實時互聯(lián)，助力榮程鋼鐵完成“百年綠色榮程”愿景，運用5G、數(shù)字孿生、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，根本上解決企業(yè)的能源管理難題，有效減少能源消耗，降低能源使用成本，達到“低碳環(huán)保，節(jié)能減排”目標。

天津移動面向天津石化“大港+南港”雙園區(qū)產(chǎn)業(yè)布局特點，結(jié)合石化業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)高可靠性的要求，建立獨創(chuàng)性“雙網(wǎng)雙活”5G專網(wǎng)，實現(xiàn)2.6GHz+700MHz雙頻段無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，同時在兩個園區(qū)各建設(shè)一套UPF設(shè)備，實現(xiàn)雙活熱備，切實提高5G專網(wǎng)的可靠性，為天津石化5G智能應(yīng)用建立了堅實的網(wǎng)絡(luò)底座。

誠意服務(wù)津城百姓 數(shù)智暖心美好生活

服務(wù)永遠是中國移動的“DNA”，中國移動將堅持以人民為中心的發(fā)展思想，用專業(yè)的能力、熱誠的態(tài)度和執(zhí)著的精神，讓“心級服務(wù)”的舉措清單不斷變長。

2022年，天津移動全力構(gòu)建高質(zhì)量的數(shù)智化養(yǎng)老服務(wù)體系。天津移動致力于以先進的技術(shù)和暖心的服務(wù)幫助老年人實現(xiàn)從“養(yǎng)老”向“享老”的美好改變，在微信營業(yè)廳為老年人設(shè)計“關(guān)懷”專區(qū)，用“大字體、大圖標”提供更友好的觸屏體驗；在線下營業(yè)廳設(shè)立“敬老專席”，配備老年人座椅、老花鏡等便捷服務(wù)設(shè)施，老年客戶專席優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)；開通10086“敬老專線”，實現(xiàn)老年客戶一鍵接入；同時研發(fā)了“一鍵報警器”等多款適老化數(shù)智產(chǎn)品，讓老年人充分享受科技進步帶來的便捷數(shù)字生活，切實提升老年人的獲得感、幸福感和安全感。這些只是天津移動不斷提升服務(wù)質(zhì)量、全心服務(wù)津城百姓的一個縮影。

十年來，天津移動依托服務(wù)數(shù)智能力，為廣大客戶提供更加暖心、安心、歡心、舒心的服務(wù)體驗，著力打造“心級服務(wù)”贏取客戶“十分滿意”。服務(wù)內(nèi)容升級，從通信服務(wù)向信息服務(wù)拓展，從聚焦移動市場，到CHBN（個人、家庭、政企、新興）全向發(fā)力。服務(wù)方式升級，從傳統(tǒng)的營業(yè)廳、熱線人工服務(wù)，發(fā)展為立體化、智能化的服務(wù)渠道體系。服務(wù)體驗升級，從單一服務(wù)向沉浸式服務(wù)轉(zhuǎn)變，細分場景，持續(xù)提升全歷程客戶體驗。服務(wù)效率升級，加強數(shù)智化賦能，為客戶提供更有科技感、更智慧化的服務(wù)。

在百姓關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)安全方面，天津移動聯(lián)合渤海銀行研發(fā)的跨行業(yè)反電信詐騙系統(tǒng)入選2022年網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)應(yīng)用試點示范擬支持項目名單。

在涉及社會方方面面的工作和生活場景方面，5G智慧云喇叭以更加完善的信息化手段、更為強大的產(chǎn)品能力和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助力黨建宣傳、疫情防控、校園管理、景區(qū)廣播、交通監(jiān)管等，在促進社會主義精神文明建設(shè)、強健基層組織管理能力、增強應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力等方面發(fā)揮更大作用。

2022年，天津移動堅持提升用戶上網(wǎng)感知的核心目標，以事實為依據(jù)，以科學為準繩，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，打造高品質(zhì)千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供高速、穩(wěn)定、低時延的上網(wǎng)體驗，打造全方位服務(wù)能力，強化全過程服務(wù)管控，提供高品質(zhì)家寬體驗，為推動國家數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)及天津地區(qū)寬帶用戶數(shù)字家庭智能化運營貢獻力量，共享5G時代美好數(shù)字新生活。

面向未來，天津移動將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以做網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國、智慧社會主力軍為總目標，為加快構(gòu)建新發(fā)展格局、著力推動高質(zhì)量發(fā)展篤行不怠。（馮蕾 王識）

來源：天津移動

(責編：孫一凡、崔新耀)

圖片來源：人民網(wǎng)

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