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精品服務(wù)叫響“蓬港效率”好口碑

來源: 蓬萊港公司 發(fā)布時間:2021-02-28 9:00:00 分享至:

進入牛年新春

山東港口煙臺港蓬萊港公司2月生產(chǎn)

一路飄紅

2月22日

港口作業(yè)量8萬噸/晝夜

晝夜單線作業(yè)效率9000噸

創(chuàng)公司單日最大通過能力記錄

抓好作業(yè)銜接

蓬萊港公司生產(chǎn)運營中心聚焦“服務(wù)+快速”大做文章,對大型設(shè)備作業(yè)施行船未到港、服務(wù)先行的服務(wù)策略。在大型設(shè)備到港前,理貨班長提前2天對船上配載情況進行摸底,并根據(jù)配載圖將裝船設(shè)備在船舶靠港前就搗搬到碼頭前沿相應(yīng)位置,確保第一時間滿足裝船作業(yè)需要。作業(yè)前1天,由港口調(diào)度員組織代理、客戶、陸地船長、設(shè)備綁扎人員召開協(xié)調(diào)會,做到作業(yè)環(huán)節(jié)早溝通、作業(yè)安全早通報、作業(yè)問題早解決、作業(yè)重點早知道,有效解決了作業(yè)中協(xié)調(diào)不暢、作業(yè)銜接不緊密等問題。

精準(zhǔn)服務(wù)贏得客戶點贊

在“樂從”輪大件設(shè)備作業(yè)中,蓬萊港公司生產(chǎn)運營三班班長秦守起主動擔(dān)當(dāng),積極與船方對接配載及裝船事項,“樂從”輪作業(yè)時間70小時,秦守起堅守一線60小時,作業(yè)效率提升了18.5%,創(chuàng)公司該種設(shè)備裝船作業(yè)新紀(jì)錄,同時為船東節(jié)省了5艙二層艙的全部艙容,為船公司創(chuàng)造了利潤上升空間,得到了船公司的高度評價。該船作業(yè)的陸地船長夸贊道:“秦班長就是我們的碼頭船長!”

金碑銀碑,都不如客戶的口碑。

砂石客戶們說,“快速的生產(chǎn)組織,給我們省了錢”。

風(fēng)電客戶們說,“這才是專業(yè)風(fēng)電碼頭的樣子”。

原木客戶們說,“蓬萊港是全國作業(yè)木材最好的碼頭”。

通過大家的努力,蓬萊港的客戶在碼頭盯著看著的少了,信賴港口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的多了。蓬萊港公司的服務(wù),在行業(yè)里有了更大的影響力,在客戶心里有了底氣。

時刻保持戰(zhàn)斗姿勢

面對新形勢、新任務(wù),蓬萊港公司將以奮斗者為本,以想干事的能力,敢干事的勇氣,干成事的韌勁,進一步強化市場主體意識,在業(yè)務(wù)上以客戶需求為根本,完善和延伸服務(wù)功能,提升服務(wù)質(zhì)量。圍繞“三個更加、三個滿意”,全面提升港城融合發(fā)展水平,以蓬萊區(qū)打造新能源裝備產(chǎn)業(yè)基地契機,大力發(fā)展風(fēng)電設(shè)備裝卸、倉儲和全程物流業(yè)務(wù),與東方電氣風(fēng)電公司等風(fēng)電裝備企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,全力打造風(fēng)電母港;依托東海熱電的熱能資源發(fā)展木材烘干加工業(yè)務(wù),打造半島知名烘干板材基地,拉動港口木材吞吐量快速增長,以優(yōu)異業(yè)績推動公司高質(zhì)量發(fā)展。

 
本文關(guān)鍵詞:港航動態(tài) 標(biāo)簽:蓬萊港
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