11月8日至 9 日,2019 年度集團(tuán)數(shù)字化工作會(huì)議在深圳蛇口召開。集團(tuán)董事長李建紅作講話,集團(tuán)副總經(jīng)理王宏發(fā)言,集團(tuán)首席數(shù)字官張健做數(shù)字化工作報(bào)告。
8日下午舉行了專家報(bào)告會(huì),會(huì)議特邀華為首席信息官陶景文、招商銀行原首席信息官陳昆德、IBM 數(shù)字化總監(jiān)董海軍作數(shù)字化相關(guān)報(bào)告。9日上午,招商金科及集團(tuán)數(shù)字化中心做了招商云及大數(shù)據(jù)平臺(tái)賦能服務(wù)路演。招商港口、招商蛇口、中國外運(yùn)代表在會(huì)上分享了數(shù)字化工作成果。9 日下午,召開了8家實(shí)業(yè)板塊二級(jí)公司及遼港集團(tuán)的數(shù)字化工作座談會(huì)。
李建紅
科技引領(lǐng)、數(shù)字為王,打造可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展新優(yōu)勢(shì)
李建紅作了題為《科技引領(lǐng)、數(shù)字為王,打造可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展 新優(yōu)勢(shì)》的講話,指出集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型事關(guān)集團(tuán)未來的發(fā)展,意義重大。就數(shù)字化轉(zhuǎn)型“為什么、是什么、有什么、怎么做”四個(gè)問題發(fā)表了意見。
李建紅指出,集團(tuán)提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo),是大勢(shì)所趨、國家所倡、招商所求。
要在思想上解決這個(gè)為什么的問題,統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí),自覺地全身心投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。當(dāng)前,數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展如火如荼,成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的核心動(dòng)力,科技大潮,其時(shí)已至,其勢(shì)已成。趨勢(shì)不可逆,我們只有緊緊擁抱數(shù)字化時(shí)代的潮流,才能實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)。
黨的十八大以來,集團(tuán)經(jīng)過高速跨越式發(fā)展,資產(chǎn)規(guī)模、利潤總額、凈利潤都實(shí)現(xiàn)了央企領(lǐng)先,三大業(yè)態(tài)、八大板塊的業(yè)務(wù)布局和三大平臺(tái)的建設(shè)基本完成,“一帶一路”事業(yè)蓬勃發(fā)展。集團(tuán)如何將規(guī)模優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為質(zhì)量與效益優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,則是現(xiàn)階段必須解決的核心課題。
招商局集團(tuán)要以數(shù)字化和市場(chǎng)化雙核驅(qū)動(dòng),加快轉(zhuǎn)型,打造數(shù)字孿生的全新招商局,才能建成具有全球競(jìng)爭力的世界一流企業(yè)。
李建紅指出,集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵是創(chuàng)新、融合、開放、協(xié)同。
數(shù)字化的本質(zhì)是創(chuàng)新,集團(tuán)的數(shù)字化一定是有自主創(chuàng)新能力的數(shù)字化, 創(chuàng)新與數(shù)字化作為集團(tuán)“四輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略中的兩輪,相輔相成、相得益彰。數(shù)字化作為驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的主要源泉,為商業(yè)模式的創(chuàng)新指引方向,為產(chǎn)品的創(chuàng)新搭建平臺(tái),為運(yùn)營的創(chuàng)新提供保障;數(shù)字化的核心是融合。
一是與產(chǎn)業(yè)的融合,通過對(duì)生產(chǎn)要素和運(yùn)營管理的數(shù)字化改造,提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率,增加業(yè)務(wù)附加值,催生新的產(chǎn)業(yè)和服務(wù)模式,重構(gòu)數(shù)字化招商局的產(chǎn)業(yè)邏輯。
二是與客戶的融合,要以客戶需求為起點(diǎn),用數(shù)字化技術(shù)去洞察、滿足和引領(lǐng)客戶不斷變化的需求,更好更快地回應(yīng)客戶的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和興趣點(diǎn),充分提升產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭力;開放互聯(lián)既是數(shù)字化的顯著特征,也是數(shù)字化的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
數(shù)字化的物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)打破了行業(yè)藩籬,給傳統(tǒng)的商業(yè)模式和競(jìng)爭格局帶來巨大沖擊。
一要促進(jìn)內(nèi)部的開放共享,打破內(nèi)部的“信息壁壘”,消除可能的“數(shù)據(jù)孤島”,促進(jìn)資源的優(yōu)化配置,讓數(shù)據(jù)的 價(jià)值在流動(dòng)中實(shí)現(xiàn)。
二要推動(dòng)外部的生態(tài)構(gòu)建,積極融入產(chǎn)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),引進(jìn)吸收先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),通過技術(shù)和數(shù)據(jù)的連接,增強(qiáng)云網(wǎng)端的行業(yè)大數(shù)據(jù)能力,賦能和支持產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè),構(gòu)建開放式的數(shù)字經(jīng)營、資源整合和創(chuàng)新服務(wù)體系,努力打造更高層次的數(shù)字化生態(tài)圈。
集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“全要素、全業(yè)務(wù)、全流程”的轉(zhuǎn)型,要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。
一要統(tǒng)籌好總部和各板塊的數(shù)字化關(guān)系。
二要統(tǒng)籌好客戶服務(wù),生產(chǎn)運(yùn)營,內(nèi)部管理和生態(tài)模式四方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)。
三要統(tǒng)籌好科技、產(chǎn)業(yè)和金融之間的關(guān)系。
四要統(tǒng)籌好數(shù)字部門和業(yè)務(wù)部門、其他職能部 門的關(guān)系。
李建紅指出,集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型擁有創(chuàng)新求變的基因、豐富多樣的場(chǎng)景、無可比擬的資源優(yōu)勢(shì)。
147 年來,招商局能薪火相傳、基業(yè)常青就是靠創(chuàng)新求變?,F(xiàn)在,數(shù)字化大潮與集團(tuán)提出的“立足長遠(yuǎn)、把握當(dāng)下,科技引領(lǐng)、擁抱變化”的戰(zhàn)略原則高度一致,科技創(chuàng)新是我們發(fā)展的立命之本,我們沒有理由辜負(fù)21世紀(jì)數(shù)字化、智能化新時(shí)代創(chuàng)新者的使命;作為多元化大型綜合企業(yè)集團(tuán),具有行業(yè)競(jìng)爭和產(chǎn)業(yè)布局的先天優(yōu)勢(shì),擁有完善的產(chǎn)業(yè)鏈和豐富的數(shù)據(jù)資源,為數(shù)字化奠定了基礎(chǔ), 理應(yīng)成為數(shù)字化創(chuàng)新舞臺(tái)的主角;集團(tuán)作為駐港央企既擁有香港企業(yè)的市場(chǎng)化機(jī)制優(yōu)勢(shì),也擁有中央企業(yè)的政治體制優(yōu)勢(shì)。近年來密切了與各方的戰(zhàn)略合作,包括與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深度合作,推動(dòng)了多個(gè)生態(tài)圈的建設(shè),積累了豐富的資源。
李建紅強(qiáng)調(diào),我們要堅(jiān)定信心、咬定目標(biāo),從大處著眼、小處著手、難處著力,扎實(shí)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷邁上新臺(tái)階。
要重點(diǎn)做好以下五個(gè)方面工作:
一是要不忘初心,保持戰(zhàn)略定力。注重頂層設(shè)計(jì),要把數(shù)字化戰(zhàn)略作為核心戰(zhàn)略,更加注重?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性,強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì),抓住大趨勢(shì),下好“先手棋”。保持戰(zhàn)略定力,一張藍(lán)圖繪到底,不見成效不收兵,切實(shí)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地落實(shí)。
二是要持之以恒,強(qiáng)化體系支撐。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)滲透和融合的問題,更是一個(gè)管理體制和機(jī)制的問題。數(shù)字化戰(zhàn)略是“一把手”工程,“一把手”既要親自掛帥,更要親自出征;要發(fā)揮好考核“指揮棒”作用,保證數(shù)字化考核指標(biāo)在經(jīng)營績效考核中的比例;要對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn),加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入力度,更多地向支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型傾斜,保持持續(xù)投入、敢于前瞻投入,給數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造一個(gè)更加寬松、良性、包容的發(fā)展空間。
三是要分工協(xié)作,發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)集團(tuán)與板塊的分工協(xié)作,總部金科團(tuán)隊(duì)打造招商云、數(shù)據(jù)湖和數(shù)據(jù)治理體系;板塊基于集團(tuán)賦能,開展數(shù)字化落地實(shí)施,挖掘行業(yè)數(shù)字化機(jī)會(huì)。提升板塊間數(shù)字化協(xié)同水平。數(shù)字化建設(shè)不是“從頭再來”“單打獨(dú)斗”,要注重經(jīng)驗(yàn)共享、技術(shù)共享、成果共享。各板塊要打通數(shù)據(jù)壁壘,實(shí)現(xiàn)板塊間業(yè)務(wù)的有機(jī)協(xié)同;通用數(shù)字化平臺(tái),要避免重復(fù)投資;要利用創(chuàng)新生態(tài)圈帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游和合作伙伴共同創(chuàng)新。
四是要突出重點(diǎn),探索模式創(chuàng)新。突出重點(diǎn)領(lǐng)域,集團(tuán)要突出以價(jià)值創(chuàng)造為重點(diǎn)的數(shù)字化應(yīng)用創(chuàng)新,全面提升數(shù)字化競(jìng)爭力,二級(jí)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型要以客戶服務(wù)為核心,在數(shù)字化營銷、數(shù)字化運(yùn)營和數(shù)字化生態(tài)方面著力。突出模式創(chuàng)新,要在“產(chǎn)業(yè)+科技”“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”上主動(dòng)謀劃、積極布局,塑造新的商業(yè)模式和盈利模式,加快實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換和高質(zhì)量發(fā)展。突出產(chǎn)融結(jié)合,進(jìn)一步發(fā)揮集團(tuán)產(chǎn)融結(jié)合優(yōu)勢(shì),持續(xù)優(yōu)化金融支持創(chuàng)新機(jī)制,整合各類資源,為企業(yè)的創(chuàng)新和數(shù)字化提供全生命周期、全方位的金融服務(wù)。
五是要人才優(yōu)先,加強(qiáng)隊(duì)伍和文化建設(shè)。要以集團(tuán)數(shù)字化需求為重點(diǎn),以優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化項(xiàng)目凝聚人才,以豐富的數(shù)字化實(shí)踐培養(yǎng)人才,全力以赴“掐尖”數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域高端人才,造就集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅(jiān)力量。數(shù)字化轉(zhuǎn)型還需要文化的滋育,要有自我革命的勇氣,努力改變不適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣做法,加快樹立數(shù)字化理念,主動(dòng)融入數(shù)字化進(jìn)程,以強(qiáng)烈的自我革新精神,匯聚起全集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)大力量。
王宏
科學(xué)施策、注重實(shí)效,建設(shè)數(shù)字化招商局
王宏作了題為《科學(xué)施策、注重實(shí)效,建設(shè)數(shù)字化招商局》的發(fā)言,就集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)如何有效落地提出了工作要求。
王宏表示,數(shù)字化轉(zhuǎn)型,重在觀念轉(zhuǎn)變,重在緊抓落實(shí)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,觀念的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要,是決定數(shù)字化轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵。首先要清醒地認(rèn)識(shí)到,不是為了數(shù)字化而數(shù)字化,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的,是要通過數(shù)字化技術(shù),使企業(yè)真實(shí)地提升業(yè)務(wù)價(jià)值,創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)價(jià)值。業(yè)務(wù)板塊的數(shù)字化是重中之重,是整個(gè)招商局集團(tuán)數(shù)字化的基礎(chǔ)。二級(jí)板塊的董事長、總經(jīng)理,分管數(shù)字化的主管領(lǐng)導(dǎo)是招商局?jǐn)?shù)字化建設(shè)的核心力量,承擔(dān)著數(shù)字化招商局的歷史使命。落實(shí)上,一要增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng),二要做好頂層設(shè)計(jì),三要注重流程建設(shè),四要利用科學(xué)抓手,五要實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作,六要善于機(jī)制引導(dǎo)。
王宏指出,數(shù)字化轉(zhuǎn)型重在分工協(xié)作,集團(tuán)定位于平臺(tái)賦能,板塊定位于一線創(chuàng)新。總部要完善平臺(tái),狠抓賦能支撐。集團(tuán)數(shù)字化中心要切實(shí)承擔(dān)起管理部門責(zé)任,要“做到位、不缺位、不越位”。招商金科作為集團(tuán)內(nèi)部重要的科技隊(duì)伍,要以“時(shí)間、質(zhì)量、成本”三要素作為建設(shè)原則,充分統(tǒng)籌自研開發(fā)與市場(chǎng)化合作的比例,切實(shí)推進(jìn)IAAS平臺(tái)和PAAS平臺(tái)的建設(shè),要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)能力。板塊要精耕主業(yè),狠抓轉(zhuǎn)型升級(jí)。二級(jí)公司是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主力軍,數(shù)字化要圍繞自身主業(yè)展開。對(duì)于一些數(shù)字化基礎(chǔ)好且轉(zhuǎn)型迫切的二級(jí)公司,可以組建自身的科技公司或數(shù)字化轉(zhuǎn)型專業(yè)團(tuán)隊(duì),作為數(shù)字化戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵力量,要在集團(tuán)搭建的公共技術(shù)平臺(tái)上開發(fā)行業(yè)數(shù)字化應(yīng)用,在應(yīng)用開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新方面加強(qiáng)與招商金科及兄弟公司團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作和技術(shù)交流,打造科技聯(lián)盟,充分實(shí)現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的充分融合。
王宏強(qiáng)調(diào),數(shù)字化轉(zhuǎn)型,重在久久為功。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是長期的系統(tǒng)工程,轉(zhuǎn)型目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的,是一個(gè)持續(xù)摸索的過程,更是一場(chǎng)全員的革命。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是艱巨困難的實(shí)踐之路,會(huì)面對(duì)來自自身能力的挑戰(zhàn),會(huì)面對(duì)來自政策環(huán)境的挑戰(zhàn),甚至?xí)鎸?duì)來自技術(shù)的挑戰(zhàn)。要直面問題,通過組織機(jī)制上逐步優(yōu)化,人才機(jī)制上逐步優(yōu)化,投入機(jī)制上逐步優(yōu)化,考核機(jī)制上逐步優(yōu)化,激勵(lì)機(jī)制上逐步優(yōu)化,來應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),推進(jìn)數(shù)字化戰(zhàn)略的落地。
張健
雙核驅(qū)動(dòng),建設(shè)數(shù)字化招商局
張健作了題為《雙核驅(qū)動(dòng),建設(shè)數(shù)字化招商局》的數(shù)字化工作報(bào)告,對(duì)過去一年數(shù)字化工作進(jìn)行了全面回顧與總結(jié),對(duì)集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新形勢(shì)與機(jī)遇進(jìn)行了解析,提出了2020年集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作總體思路。
張健指出,集團(tuán)2020年數(shù)字化工作總體思路是,以數(shù)字化招商局為愿景,以數(shù)字化規(guī)劃為基礎(chǔ),集團(tuán)總部以“五支柱”建設(shè)為抓手,產(chǎn)業(yè)公司以客戶服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)營、內(nèi)部管理、生態(tài)模式數(shù)字化四提升為建設(shè)重點(diǎn),打造領(lǐng)先的有招商特色的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),建設(shè)具有世界一流水平的數(shù)字化招商局。
張健圍繞數(shù)字化招商局的“五支柱”體系,提出了總部和各二級(jí)公司的數(shù)字化工作重點(diǎn)。他特別強(qiáng)調(diào),數(shù)字化創(chuàng)新的最終目標(biāo)是要落在提質(zhì)增效的實(shí)處,落在各二級(jí)公司在客戶,運(yùn)營,管理和生態(tài)的經(jīng)營能力的提升。他表示,集團(tuán)的數(shù)字化工作是開弓沒有回頭箭,船行中流浪更急,面對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型一定會(huì)遇到的種種挑戰(zhàn),我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,建設(shè)數(shù)字化招商局,全面推動(dòng)招商局的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是時(shí)代賦予我們的責(zé)任,是百年招商局給我們這一代招商人提供的機(jī)遇。有集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,有各二級(jí)公司主要領(lǐng)導(dǎo)的親自掛帥和親自出征,有各部門和各公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的支持參與,有全體數(shù)字化專業(yè)團(tuán)隊(duì)同志們的創(chuàng)新拼搏,2020 年集團(tuán)數(shù)字化價(jià)值一定能逐步釋放,數(shù)字招商局的愿景一定能實(shí)現(xiàn)。
陶景文作了題為《華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道》的報(bào)告,他結(jié)合華為三年來數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐,從為什么、轉(zhuǎn)什么、如何轉(zhuǎn)生動(dòng)地介紹了華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道。
陳昆德作了題為《商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與實(shí)踐》的報(bào)告,他重點(diǎn)介紹手機(jī)優(yōu)先的招行移動(dòng)APP的“四個(gè)轉(zhuǎn)向”開啟全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn),以及招行利用大數(shù)據(jù)人工智能的招行產(chǎn)品創(chuàng)新,從用戶旅程出發(fā)推動(dòng)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑,如何制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的考核指標(biāo),以及如何利用金融科技基金機(jī)制創(chuàng)新商業(yè)模式等。
董海軍從區(qū)塊鏈產(chǎn)生的背景、內(nèi)涵、運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯、技術(shù)特點(diǎn)出發(fā),介紹了區(qū)塊鏈在集團(tuán)可能的應(yīng)用場(chǎng)景。
招商金科對(duì)招商云、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)字治理體系及主數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行了路演,數(shù)字化中心介紹了數(shù)字化建設(shè)技術(shù)要求。招商港口、招商蛇口、中國外運(yùn)分別對(duì)今年的數(shù)字化工作進(jìn)行了總結(jié),以及如何與集團(tuán)的兩平臺(tái)以體系對(duì)接提升數(shù)字化能力,并對(duì)集團(tuán)賦能建設(shè)與管理提出了建議。
8家二級(jí)公司及遼港集團(tuán)就2020年工作思路、重點(diǎn)工作、存在困難和對(duì)集團(tuán)管理和服務(wù)建議開展了座談。張健給各二級(jí)公司數(shù)字化分管領(lǐng)導(dǎo)及首席數(shù)字化官提出了會(huì)后繼續(xù)思考的六個(gè)問題。
參加會(huì)議的有,集團(tuán)數(shù)字化工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員、數(shù)字辦全體成 員,集團(tuán)總部部門分管數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)及專員,二級(jí)公司主要領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)字化分管領(lǐng)導(dǎo)、首席數(shù)字官、數(shù)字化部門負(fù)責(zé)人,遼港集團(tuán)、招商交科院分管領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)字化部門長,招商金科領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部門長及技術(shù)專家,二級(jí)公司所屬數(shù)字化產(chǎn)業(yè)公司主要領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)骨干,以及數(shù)字化中心全體及招商金科代表等 150 多人。